Diensten en processen

Ontwikkeling van een profielgedeelte in de Mijn omgeving, waar inwoners hun persoonlijke gegevens en voorkeuren beheren.

Verwachtingen van inwoners en ondernemers van een Mijn omgeving, met nadruk op thema’s, taken en filters.

Navigatie en gebruiksgemak van het concept voor MijnVraagOverCorona.nl, met aandacht voor thema-indeling en vindbaarheid via Google.

Worden ondernemers beter geholpen bij het correct opstellen en indienen van documenten voor vergunningsaanvragen?

Hoe ervaart de gebruiker het nieuwe ontwerp van het aanvraagformulier in het eLoket?

Rol van de Status component in de Mijn omgeving en hoe dit inwoners vertrouwen geeft in hun aanvraag.

Gebruiksgemak van het MVOC-prototype, met aandacht voor navigatie, filtergebruik en begrijpelijkheid van thema’s zoals ‘kwetsbare gezondheid’.

Ervaringen van mensen met een kwetsbare gezondheid bij de afschaling van coronamaatregelen, met aandacht voor communicatie en informatievoorziening.

Indeling van coronagerelateerde situaties in categorieën en filters, om de navigatie en themastructuur van de site te verbeteren.

Beleving van passanten bij het afbouwen van coronamaatregelen, met aandacht voor digitale zichtbaarheid, mentale gezondheid en inclusieve communicatie.

Eerste versie van een digitale keuzehulp om ouders te begeleiden bij geldhulp voor sportactiviteiten, met aandacht voor begrijpelijkheid en toegankelijkheid.

Verbeterde versie van een digitale keuzehulp voor kinderondersteuning bij sport, gericht op helderheid, vertrouwen en gebruiksgemak op mobiel.

Nieuwe navigatie van de Subsidiewijzer op RVO.nl, met aandacht voor vindbaarheid van regelingen, filtergebruik en gebruiksgemak.

De Algoritmewijzer is ontwikkeld om publieke organisaties te helpen transparant en begrijpelijk te communiceren over het gebruik van algoritmes en data.

Gebruik van het nieuwe publicatieportaal voor Woo-documenten in Tilburg, met aandacht voor gebruiksvriendelijkheid, herkenbaarheid en navigatie.

Begrijpelijkheid van constateringsbrieven voor ondernemers, met aandacht voor taal, structuur en duidelijke informatie.

Zichtbaarheid en toegankelijkheid van het initiatievenfonds, met aandacht voor communicatie, procesinzicht en ondersteuning bij aanvragen.

Bijzondere verhuisgevallen buiten standaardprocedures, waarbij situaties begrijpelijk en toegankelijk moeten worden afgehandeld.